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软件介绍
聊天宝电脑版，一般又称聊天宝客服聊天助手电脑版。这是一款能够帮助你在没有空闲时自动按照格式回复的一个软件。同时支持电脑版和手机版QQ和微信，聊天宝客服聊天助手配合QQ、微信等聊天工具，可以极大的提高客服响应速度，力争不错过每一位提问的客户。而且其回复内容规范有质， 是从云知识库里快速匹配，免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快，极大减轻客服输入工作量，大大的提高客户的满意度，从而提升销售业绩。聊天宝客服聊天助手支持企业多帐号协同工作，PC端+手机端全覆盖，突破束缚。
聊天宝客服聊天助手电脑版说明：
启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。
功能特色
1、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累，聊天宝可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。
2、客户管理
在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。
同时，还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。
3、便捷的备注功能
可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。
4、知识库云储存
知识库云储存，手机与电脑知识库进行同步更新。换机器，换终端都能够同时使用！！
5、多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，还能在移动端使用！！
6、企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。
常见问题：
什么是聊天宝客服聊天助手
聊天宝客服聊天助手是客服的聊天好帮手，通过方便，便捷的快捷回复功能，可以减少重复输入，从而提高我们的工作效率。
目前聊天宝客服聊天助手，支持主流的聊天软件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘宝旺旺等。
适合于日常工作中经常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天宝客服聊天助手从2010年推出至今，已有超过2万的客服在使用。
电脑报2011 年31期专刊报道【聊天宝客服聊天助手】，强烈推荐客服和“拍拍”用户使用。
聊天宝客服聊天助手是否收费
聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。
2009年，我们内部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的问题，研发了聊天宝客服聊天助手软件。
经过内部一年的使用，我们发现聊天宝客服聊天助手对工作帮非常大，特别是客服的工作。
于是于 2010 年，我们正式对外发布，并一直遵循完全免费的原则，让更多的人从聊天宝客服聊天助手中收益。
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