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软件介绍
阿里旺旺卖家版官方下载最新版是一款由阿里巴巴开发的在线客服工具，主要针对淘宝、天猫等电商平台的卖家用户。该工具提供了多种沟通方式，包括文字、语音、视频等，使得卖家能够及时了解买家需求及反馈，并提供专业的售前、售中、售后服务。此外，该工具还提供了订单管理、数据分析等功能，帮助卖家更好地管理线上销售业务。
阿里旺旺卖家版官方下载最新版不仅提供了高效的客服工具，还支持多人会话、批量发送消息等功能，帮助卖家更加高效地与买家沟通。通过对销售数据的分析和管理，卖家可以更好地把握销售趋势，提高销售额及客户满意度。
阿里旺旺卖家版电脑版功能
1、给买家打标签
白富美、高富帅、上班族，标签任你加主、子账号的标签信息可以团队共享，无缝对接会员关系管理，客户分层更方便。
2、店铺会员信息展示
阿里旺旺卖家版新增会员交易信息展示客户识别，一目了然。
3、自定义商品推荐
可预先设置常用的推荐商品，商品推荐更快捷。
4、旺旺工作台插件
提高客服工作效率，工作台内完成营销、查询、知识库等操作，赶紧试试吧，让你的工作事半功倍。
5、增加修改价格等功能
修改运费和价格轻松搞定，填写备注查看收货信息不弄错每一笔交易。
6、群组聊天支持@群成员
只需要在输入框“@”一下，便能提醒相应的群成员，消息再多，阿里旺旺卖家版再也不会错过重要的群消息。
7、工作台自定义快捷入口
添加自己常用的快捷地址吧，将所有操作集成在一起，更方便、更高效。
软件特色
1、子账号自定义比例分流
全新的阿里旺旺卖家版采用新的分流算法，在默认设置下能力越强的客服（单位时间内）被分配到的用户数越多，店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。
2、强化交易焦点功能
客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对，在卖家服务买家之前真正的做到心中有数！
3、接入列表增加订单状态
根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签，阿里旺旺卖家版可以时刻关注买家订单的状态，提供更好更快捷的服务给到买家。
4、插件工具条&插件管理器
支持ISV产品整个管理以及应用，让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口，支持ISV的应用，给卖家提供更好更多的服务。
5、新增淘数据
给出卖家最关心的，最关注的关键字，并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。
6、基础功能运用
阿里旺旺卖家版新增工作台，新增加“多人聊天”、消息盒子快捷键、新增“帮助&意见”反馈入口、上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能，增加最近联系人漫游功能。
阿里旺旺卖家版使用方法
一、阿里旺旺卖家版（千牛）怎么用？
1、输入你的淘宝账号和密码。有两种方式可以进入一种是工作台、一种是旺旺模式，以旺旺模式进入就和买家下载的旺旺是相同的，在这小编不在一一介绍了。就以工作台的模式登录。
2、登录后，会分成三个界面。左侧是联系人，中间是店铺的交易信息店铺动态和待办事项。左侧是管理软件，交易管理等等。
3、中间的这些是都可以点击的。比如待评价数量为5，说明您有需要待评价的宝贝。点击进入。待评价的5个订单就会出现在框里。您可以一个一个手动评价，是免费的，您也可以购买批量评价。节省时间。左侧框里可以搜索顾客。
4、新订单和付款，都会提示您的。非常的清楚。还可以设置自动回复内容。
二、阿里旺旺卖家版（千牛）卖家交易管理怎么进行使用？
1、同样输入账号密码，登陆我们的账号。
2、登陆了进入以后，我们在主界面上，我们可以点击上面的app，也就是一个插件中心的，我们点击一下。
3、我们点击上面的插件中心，我们进入以后，我们就可以看到我们所有的插件了，插件有些我们用起来是很方便的。
4、我们点击上面的交易中心，我们如果没有这个插件的话，我们需要第一次添加插件和应用的。
5、一般我们都是初级版本的，因为这个是免费的，我们就可以直接点击打开就可以使用了。
6、我们会发现里面有好些的应用的，我们需要一个个的去摸索了，最基本的话，哦我们打开以后，如果有交易的话，就会直接提醒我们了。
常见问题
一、阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄？
1、可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。
二、提示防火墙/代理问题
1、个人防火墙拦截：如无法解除拦截或防火墙已过期，可考虑退出防火墙再登录阿里旺旺。迈克菲防火墙过期后，可在控制面板中卸载。
2、电脑设置了代理服务器。
如果您的电脑是通过代理服务器上网的，那千牛也是需要设置的哦。
温馨提示：如果不清楚自己电脑上的代理设置，教您一个方法：打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了哦！
三、账号在其它地方登录
1、可以在千牛--安全中心查看历史登录记录，如怀疑账号有非本人使用的记录，请尽快修改账号密码。
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